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No cenário de rápida evolução da web3, um equívoco generalidade persiste entre desenvolvedores e startups: que a escolha do blockchain é a principal preocupação dos usuários ou que manter o ethos da web3 é a estrela do setentrião e os princípios orientadores. Um caso em questão é a rede social web3 ou rede social “descentralizada”.
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Os pontos de venda originais de muitas redes sociais descentralizadas estavam em torno da propriedade de dados do usuário. Embora eu acredite que esse seja o caso das redes sociais web3, a dura verdade é que, para obter uma adoção mais ampla de redes sociais descentralizadas, a maioria dos usuários não se importa com a propriedade de dados ou com a definição de configurações de privacidade para o que é compartilhado e o que não é. O Facebook/Meta faz isso amplamente, mas demorou um pouco para implementá-lo.
Para atingir a adoção em volume, as redes sociais descentralizadas não devem unicamente proteger os ideais da web3, mas também abordar a usabilidade cotidiana que as plataformas centralizadas estabeleceram. Essa mudança requer uma novidade abordagem que considere tanto a inovação tecnológica quanto o comportamento do usuário.
Enquanto os primeiros adeptos hardcore da web3 podem “comprar”, o resto dos usuários (web2 ou web3) são descuidados sobre qual ergástulo ou quão fácil é levar os dados de uma rede para outra. Devido a essa falsa Northstar, o que geralmente acontece é um foco desproporcional nos fundamentos técnicos de aplicativos descentralizados (dApps) em detrimento da experiência do usuário (UX) e mecanismos de engajamento. No entanto, conforme a web3 amadurece e se esforça para adoção generalizada, está se tornando cada vez mais simples que o consumidor médio se importa menos com a infraestrutura de blockchain e mais com a sublimidade da interface do usuário (UI) e as recompensas tangíveis oferecidas.
Experiência UX/UI sem atrito: a pedra angular da adoção do web3
O sucesso de qualquer aplicativo voltado para o consumidor, seja web2 ou web3, depende de sua usabilidade. No espaço web3, onde a curva de tirocínio pode ser íngreme e a tecnologia complexa, fornecer uma UX sem atrito não é unicamente desejável, mas principal. Os usuários são atraídos por aplicativos que oferecem navegação intuitiva, capacidade de resposta rápida e uma sensação familiar.
Considere plataformas populares da web2 porquê Instagram ou Spotify. Seu sucesso é amplamente atribuído às suas interfaces limpas e amigáveis que tornam as interações diretas e agradáveis. Elas atendem às necessidades humanas inatas de informação, socialização e compartilhamento de experiências, tornando-se, assim, segmento integrante da vida diária dos usuários. Elas se adaptam às tendências emergentes, feedback do usuário e atualizações tecnológicas para aprimorar a experiência do usuário e manter a relevância. Os aplicativos da web3 devem adotar os mesmos princípios. Os usuários devem ser capazes de interagir com dApps sem a urgência de um profundo entendimento da tecnologia blockchain subjacente. A integração da carteira, o processamento de transações e o gerenciamento de ativos devem ser tão perfeitos quanto fazer login em uma conta de e-mail.
O poder dos incentivos: tokens, listas de permissões e status
Além da UX, a força motriz por trás do engajamento do usuário em aplicativos web3 é a estrutura de incentivo. Mecanismos de gamificação e recompensa desempenham um papel crucial na atração e retenção de usuários. Tokens, oportunidades de lista de permissões e status OG são ferramentas potentes que podem aumentar a lealdade e a participação do usuário.
- Fichas: Os usuários são motivados pela perspectiva de lucrar tokens que têm valor no mundo real. Eles podem ser usados dentro do aplicativo, negociados ou apostados para benefícios adicionais. Caminhos claros e alcançáveis para lucrar tokens podem aumentar significativamente a atividade e a retenção do usuário.
- Listas de permissões: Estar em uma lista de permissões dá aos usuários entrada restrito a novos recursos, testes beta ou vendas de tokens futuras. Esse siso de exclusividade pode gerar uma comunidade potente de adotantes iniciais e defensores que sentem uma conexão mais profunda com o projeto.
- E status: Recompensar usuários antigos e ativos com status OG reconhece sua imposto e lealdade. Esse status pode vir com vantagens únicas, porquê emblemas especiais, entrada a canais privados ou oportunidades de ganhos aprimoradas, promovendo um siso de pertencimento e valimento dentro da comunidade.
Junto com a integração com Discord, Telegram e X (velho Twitter), os usuários do web3 e web2 podem e sentirão uma sensação de pertencimento e de estar em uma comunidade, o que levará a mais engajamento!
Do ponto de vista do usuário: engajamento, retenção e receita são essenciais
À medida que o ecossistema web3 cresce, o foco deve mudar dos méritos técnicos de diferentes blockchains para a experiência do usuário e estratégias de engajamento. Os usuários estão mais preocupados com a facilidade de interação com o aplicativo e o que eles podem lucrar ao usá-lo do que com as especificidades da tecnologia subjacente.
Para startups web3, o caminho para o sucesso está em projetar dApps que priorizem UI/UX sem emendas e implementem mecanismos de recompensa atraentes. Ao integrar com plataformas sociais porquê Discord, Telegram e Twitter/X, eles podem aumentar ainda mais o engajamento, a retenção e a receita do usuário. Ao fazer isso, eles podem prometer que seus aplicativos não unicamente atraiam usuários, mas também os convertam em participantes leais e ativos. No final, a ergástulo pode impulsionar o aplicativo, mas é a experiência do usuário, as recompensas e a integração social que impulsionarão sua adoção.
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Roberto Kao
Roberto Kao é o cofundador da Plato. Ele tem experiência e histórico porquê um desenvolvedor traste de consumo experiente, já que Rob começou sua curso porquê o primeiro desenvolvedor traste para um banco de investimento multibilionário. Em 2008, Rob iniciou sua primeira empresa de segurança traste (desenvolveu recursos semelhantes ao Find My iPhone para Android e BlackBerry) com seu cofundador, Dante Sarigumba. Em 2011, depois a saída da primeira startup, Sarigumba, Kao se tornou um fundador em série. O Plato Protocol é a terceira startup de Rob com Dante Sarigumba, com quem ele foi coautor de vários livros técnicos publicados pela Wiley e Apress.
