O JPMorgan Chase, o Bank of America e o Wells Fargo teriam concordado em testemunhar em uma audiência do Senado dos EUA sobre centenas de milhões de dólares em fraudes na rede de pagamentos Zelle.
Executivos envolvidos nas operações de pagamento dos bancos devem comparecer em 23 de julho, relata o Politico, citando fontes que foram autorizadas a falar anonimamente sobre o projecto.
A audiência será realizada pelo Subcomitê Permanente de Investigações, que afirma que os clientes dos gigantes bancários relataram US$ 456 milhões em transações fraudulentas no Zelle em 2022 — com os bancos se recusando a reembolsar US$ 115 milhões em reivindicações.
O senador e presidente democrata Richard Blumenthal diz que os bancos não estão fazendo o que deveriam para proteger seus consumidores.
“Eles decidiram que esse é somente o dispêndio de fazer negócios.
Mas é o dispêndio para os consumidores, não para eles, porque é o cliente que sai do bolso. É por isso que convidamos a Zelle e os três maiores bancos para comparecerem.”
O senador Blumenthal diz que os bancos estão agora “avisados”, pois os golpistas utilizam cada vez mais os avanços da tecnologia para atingir os clientes.
“Criminosos estão usando cada vez mais golpes personalizados para indivíduos com clonagem de voz de IA e detalhes pessoais extraídos de dados hackeados, vendidos na dark web, aumentando o risco. Os riscos estão crescendo, e as salvaguardas também devem crescer. A Zelle e seus bancos proprietários estão cientes das novas tendências assustadoras. Sem incerteza. Eles foram notificados.
Eles rastreiam informações detalhadas sobre os golpes mais recentes, mas não estão conseguindo pará-los. E também não estão conseguindo fazer seus clientes ficarem inteiros.”
A Zelle, que é de propriedade de sete bancos dos EUA, incluindo Chase, BofA e Wells Fargo, diz que processou US$ 806 bilhões em transações no ano pretérito, com “menos de um décimo de um por cento das transações relatadas uma vez que fraudes ou golpes”.
Imagem gerada: Midjourney
